תקנון ותנאי שימוש – FOLIX

תאריך עדכון אחרון: מאי 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר FOLIX (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי [שם בעל העסק], עוסק מורשה מס׳ [מספר עוסק מורשה], מרחוב שדרות מסריק 16, תל אביב (להלן: "החברה"). תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל מי שגולש/ת באתר ו/או רוכש/ת בו מוצרים (להלן: "המשתמש").

הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתקנון – יש להימנע מהשימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

2. כשירות לבצע רכישה

רשאי לבצע רכישה באתר כל מי שמתקיימים לגביו התנאים הבאים:

• הוא בן 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה.
• הוא בעל תיבת דוא"ל פעילה וכתובת למשלוח בישראל.
• הוא בעל אמצעי תשלום תקף (כרטיס אשראי או אמצעי דיגיטלי שאושר באתר).

3. מוצרים ומחירים

תיאורי המוצרים, התמונות והמחירים באתר ניתנים בתום לב ולמטרות אינפורמטיביות. ייתכנו טעויות סופר או אי-התאמות נקודתיות. במקרה של פער מהותי בין הפרסום לבין המחיר בפועל – החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח במלוא התמורה ששולמה, ללא חבות נוספת.

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

4. ביצוע הזמנה

הזמנה תיחשב כהושלמה רק לאחר אישור עסקה על ידי חברת הסליקה וקבלת מייל אישור מהחברה. במקרה של דחיית עסקה על ידי חברת הסליקה – ההזמנה לא תיקלט.

5. משלוחים

• משלוח חינם בהזמנות מעל 199 ש"ח. בהזמנות מתחת לסכום זה ייגבו דמי משלוח בהתאם למפורט בעמוד התשלום.
• משלוחים מתבצעים בכל רחבי ישראל באמצעות חברת שליחויות חיצונית. זמני האספקה המוערכים הם 2-5 ימי עסקים, וייתכנו עיכובים בתקופות עומס, מבצעים, חגים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
• באחריות הלקוח לוודא שכתובת המשלוח שמולאה תקינה ומלאה. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמו עקב כתובת שגויה או חוסר זמינות בכתובת המשלוח.

6. מדיניות החזרות וביטולים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה, מטעמי בריאות והיגיינה, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
• מוצרים סגורים וחתומים – ניתנים להחזרה תוך 14 ימים בלבד, באריזתם המקורית, על חשבון הלקוח.
• במקרה של פגם או אי-התאמה במוצר – יש לפנות אלינו תוך 7 ימים מקבלת המוצר במייל info@folixil.co.il, ואנו נטפל בעניין באופן מיידי.
• לאחר אישור החזרה, הזיכוי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך עד 14 ימי עסקים.

7. אבטחת מידע ופרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, סימני מסחר, סרטונים, הלוגו ומבנה המוצרים – שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מראש ובכתב.

9. הצהרה רפואית

מוצרי FOLIX הם תוספי תזונה ומוצרי טיפוח חיצוני. הם אינם מהווים תרופה ואינם מחליפים ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול. מומלץ להתייעץ עם רופא לפני תחילת שימוש, במיוחד למי שסובל ממחלות רקע, נוטל תרופות באופן קבוע, או חווה רגישות מוכרת לרכיבים. מי שחש תופעה לא רגילה – יפסיק את השימוש ויפנה לרופא.

10. אחריות מוגבלת

התוצאות משימוש במוצרי FOLIX משתנות מאדם לאדם ותלויות במגוון גורמים, ביניהם גנטיקה, עקביות בשימוש, מצב בריאותי, גיל ושלב הנשירה. החברה אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית. אחריות החברה מוגבלת לסכום ההזמנה הספציפית שלגביה הוגשה התלונה.

11. סמכות שיפוט ודין

על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הקשורה אליו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. שינוי בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה העדכנית תוצג תמיד באתר, ומועד עדכונה האחרון יצוין בתחתיתו.

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בעיה: info@folixil.co.il | טלפון: 053-3906811 | כתובת: שדרות מסריק 16, תל אביב.